Рабочий климат

Так уж устроена наша жизнь, что нам приходится работать вне зависимости от погоды, вне зависимости от того, жарко на улице или холодно. А жаль! Хорошо было, когда мы слышали радостную фразу: «Ученикам младших классов при температуре воздуха ниже 30 градусов в школу можно не ходить». Но детство кончилось, и теперь надо быть на работе во всех случаях. И помимо прочего, сейчас мы уже ответственны и за создание климата. Речь идет о психологическом климате, благодаря которому формируется желание (или нежелание) работать, стремление идти (или не идти) на работу.

Психологическая атмосфера в коллективе является существенным фактором успешности компании.

Думаю, что слова из знаменитой песни: «…важней всего погода в доме…» применимы и к отношениям между людьми на работе. Любая компания заинтересована в наличии некоего условного зонтика, оберегающего коллектив от ненастья и холода межчеловеческих отношений. Именно комфортные взаимодействия коллег по работе являются предметом внимания всех менеджеров по персоналу и, естественно, руководителей. Их усилиями создаются соответствующие организационные системы, проводятся мероприятия, пишутся необходимые внутрикорпоративные правила, кодексы и нормативы. Но, с другой стороны, нельзя забывать, что носителями настроения и эмоций являются люди. В связи с этим первостепенное внимание, видимо, нужно уделять непосредственно персоналу.

При приеме на работу нового специалиста опытный кадровик оценивает кандидата не только по его профессиональным качествам, но и по личностным. Любой человек – это целый мир, вмещающий в себя огромное количество эмоций, переживаний, устремлений, желаний и страстей. У каждого есть свое собственное представление о жизненных ценностях, о своем месте в этой жизни. Все люди получили то или иное образование, каждый из них вырос в определенной социальной среде. В результате, на работу принимается сформированная личность с целым набором разнообразных черт характера, темпераментом и широким спектром всевозможных волевых качеств.

Проводя собеседования с кандидатами на вакансию, сразу можно заметить несоответствие данных какого-то претендента требованиям позиции. Например, человек имеет очень низкий уровень эмоциональности. Принимая такого человека в команду очень ярких и активных сотрудников, появляется риск приобрести «белую ворону» в коллективе. И бывает так, что в этот момент появляется мысль: это никак не может повлиять на эффективность работы персонала, тем более кандидат полностью удовлетворяет профессиональным требованиям вакансии. К тому же возникают размышления о том, что среда поправит человека, и он впоследствии сможет измениться, то есть, в нашем случае, станет более эмоциональным. Естественно, среда влияет на любого человека, и многие руководители используют это для блага своих компаний. Но не нужно забывать, что сформированную личность практически невозможно переделать. Человек всегда будет таким, каким он является. В связи с этим неэмоциональный человек внутренне таким и останется. Правда, он может себя вести так, как от него требуется, и многие благодаря своим упорным усилиям могут преобразиться. Однако так получается не у многих людей.

Чтобы избежать ненужных затрат энергии, силы воли и психических усилий, работодателю нужно изначально формировать как можно более гармоничный коллектив. Это сделать очень тяжело, можно сказать, что невозможно. Но стремиться к этому должны, видимо, мы все. Важность правильного решения о приеме человека на работу трудно переоценить. Здесь уместно вспомнить фразу: «Человека принимают на работу по профессиональным качествам, а увольняют – по личностным». Иными словами, если специалист не вписывается по своему характеру в общую систему, то его рано или поздно уволят, а чаще он увольняется сам. Чтобы специалист принял для себя такое кардинальное решение, он предварительно анализирует всю ситуацию, складывающуюся вокруг него в коллективе. Все существующие противоречия межличностного взаимодействия способствуют расставанию.

Что касается людей, совместимых и адекватных корпоративным интересам, то их деятельность тоже не всегда протекает гладко и безоблачно. Известно всем, что мир никогда не бывает совершенным, в нем всегда есть шероховатости, имеющие отношение практически к любому человеку. Невозможно ежеминутно и всегда получать удовольствие от жизни, от работы. Вроде бы привычные и приятные глазу люди иногда тоже могут вызывать раздражение или даже неприязнь. На работе же всегда имеются проблемные ситуации, бытовые или организационные неурядицы, надоевшие функции, обязанности. В определенные моменты каждому из нас хочется сказать: сколько же можно? Но позитивно настроенный человек понимает, что раздражение можно устранять только конструктивным путем. Либо нужно приложить усилия по устранению проблемы, либо – изменить свое отношение к ней.

Компания, где преобладает такой конструктивный подход, отличается благоприятным психологическим климатом. Любая возникающая проблема разрешается спокойно и быстро, отсутствует нервозность и состояние тревожности. Именно такая атмосфера и является притягательной для персонала, который чувствует себя в ней комфортно. Складывающиеся коммуникации между людьми позволяют строить отношения между максимально большим количеством коллег. Это приносит огромный экономический эффект. А получается он в связи с тем, что формируется так называемый корпоративный дух, появляется некая объединяющая сила. И любая корпоративная цель достигается быстрее. Работники такого рода компании ходят на работу с удовольствием.

Ясно, что достичь этого только путем грамотно организованного подбора кадров невозможно. Помимо этого требуется постоянно организованная деятельность по поддержанию благоприятного климата. Речь не идет только о совместных праздниках и выездах на шашлыки. Важно наличие объединяющих целей. Именно они, вернее труд по их достижению, объединяют и создают необходимые условия по формированию команды единомышленников.

Рифат АМИРОВ,
Генеральный директор Агентства Карьера