Персональная работа

Специалист по кадрам – трудная, но очень интересная и ответственная работа.

20 сентября вновь отмечается День рекрутера. Очень жалко, что нет такого профессионального праздника, в частности, у менеджеров по персоналу и других специалистов, занимающихся непосредственно персоналом. В связи с этим указанная дата должна привлечь внимание к огромному количеству людей, которых можно именовать как кадровики (или персональщики).

Что касается терминологий, то наименование специальностей кадрового блока меняются согласно изменениям, происходящим в глобальном смысле. Последние годы принесли в эту сферу принципиальные перемены. Конечно, здесь наблюдается прямое влияние американцев. Хотим мы этого или нет, но всю предлагаемую западом систему мы уже приняли на вооружение, и только потому, что она работает эффективней. 

Для начала еще раз разберемся со словом — рекрутинг. Это деятельность по поиску и подбору персонала (кадров). Рекрутеры работают в кадровых агентствах, в управлениях (службах, отделах) персонала крупных компаний и предприятий.

Кадровые агентства начали организовываться в нашей стране в конце 80-х годов, сейчас в Екатеринбурге насчитывается около 50-ти такого рода агентств. Технология работы этих организаций систематически совершенствуется и позволяет работодателю не тратить время и свои усилия на поиск необходимых кандидатов. В результате огромное количество компаний-работодателей обращаются в агентства, которые, в свою очередь, создали целую профессиональную систему поиска и оценки претендентов на вакансии различного уровня.

В структуре агентства существуют несколько различного рода должностей, например, ресечер. Это специалист, отвечающий, в основном, только за поисковые функции, то есть ему нужно в базе данных агентства (и не только агентства) найти кандидатов, удовлетворяющих требованиям заявленной работодателем вакансии.

Некоторые рекрутинговые компании имеют в штате психолога, основной задачей которого является осуществление оценки кандидатов на позицию. Для этих целей на конкретную вакансию разрабатывается так называемая, батарея тестов, в результате использования которой появляется возможность получить более достоверную информацию о претендентах. Проведя анализ формальных данных кандидата, оценив результаты собеседования и сопоставив их с результатами тестирования, психолог может дать оценку соответствия человека заявленной вакансии. Важно знать, что проводить тестирование и психологическую диагностику можно только в том случае, когда специалист имеет высшее психологическое образование.

Основным по значимости в агентствах, конечно же, является собственно рекрутер, правда,  чаще всего его именуют как консультант по подбору персонала. Его основной задачей является организация взаимодействия с клиентом-работодателем и осуществление подбора наиболее соответствующего кандидата. Если консультант сможет правильно оценить вакансию, оценить компанию-работодателя и понять цели вакантной должности, то можно считать, что заказ почти уже выполнен. Но такого рода умения достигают только очень трудолюбивые, целеустремленные и умные консультанты. Как известно, таких людей всегда мало. Некоторые особенно профессиональные консультанты по подбору персонала (они же — хедхантеры), как частный детектив. Занимаются прямым поиском, находят контакты соискателей через закрытые базы, социальные сети, по рекомендациям коллег и т.д. Такая работа ведется по особо сложным вакансиям, либо же, когда работодатель не хочет афишировать открытую вакансию.

Обязательно нужно отметить и других специалистов, работающих в агентствах. Это секретари, ассистенты консультантов, интервьюеры, операторы ПК, администраторы, системные администраторы, бухгалтеры и так далее. Их труд направлен на то, чтобы клиенты-работодатели смогли получить рекрутинговую услугу с наивысшим уровнем качества.

Если рассмотреть структуру компании-работодателя, то чаще всего она предполагает наличие должностей, имеющих отношение к работе с кадрами. Некоторые богатые фирмы имеют в штате таких же ресечеров и консультантов по подбору персонала, что позволяет организовывать рекрутинговую деятельность самостоятельно. Конечно, у такого подхода есть свои недостатки и не каждая компания может себе это позволить.

В основном,  компания-работодатель  формирует свою кадровую службу для работы с уже существующим персоналом. Как известно «кадры решают все», и оставлять их без внимания нельзя. В связи с этим менеджеры по персоналу организуют огромную работу, которая включает в себя значительное количество задач. Речь не идет только о трудовых книжках, больничных листах, приказах о приеме и увольнении. Приходится заниматься, в частности, разработкой большого количества внутри- корпоративных нормативных и организационных документов, основной целью которых является оптимизация отношений между работниками, обеспечение их максимальной вовлеченности в дела и заботы компании. Большая проблема, требующая внимания со стороны кадровиков, – это построение грамотной мотивационной системы, благодаря чему персонал должен хотеть работать хорошо и эффективно. Менеджерам по персоналу требуется также заниматься вопросами обучения, переобучения и повышения квалификации специалистов. Огромное количество энергии требуется на решение или предупреждение конфликтных ситуаций между сотрудниками компании. Конечно же, уделяется  внимание  карьерному росту персонала, ротации, формированию кадрового резерва. Важная составляющая деятельности кадровика – это организация социальной защиты работников компании.

Всех кадровиков, рекрутеров, специалистов по персоналу объединяет одно: все они работают с наиболее ценным ресурсом, требующимся для функционирования любой организации, — человеческим. Уровень профессионализма кадрового специалиста непосредственно влияет на эффективность деятельности компании.

Рифат АМИРОВ,
Генеральный директор Агентства Карьера