А Вы на форумах общаетесь?

Автор: rabotagrad.ru

Анастасия Каримова, маркетолог Юридического Агенства «Содби»

В работе любого маркетолога или пиарщика приходиться сталкиваться с проблемой поиска нужной информации. На мой взгляд, форум — это универсальное средство для ее сбора и анализа. Так, например, на рекламном форуме всегда обсуждаются полезные и актуальные темы: новые технологии продвижения, как провести рекламную компанию, где лучше заказать логотип или печать, как найти необходимого специалиста, как найти лучшее рекламное агентство и так далее.

Чтобы быть в курсе последних новостей, достаточно зайти на форум раз в день. К тому же в основном люди на форуме друг друга знают, так как зачастую где-то встречались или просто давно общаются. Поэтому общение на форуме всегда проходит в «непринужденной обстановке». Главное — соблюдать правила общения на форуме, иначе это чревато запретом входа на форум. Модератор всегда за этим пристально следит.

Еще на форуме всегда присутствует информация о проходящих в городе семинарах, тренингах и выставках. Специалисты высказывают свое мнение, делятся опытом, обсуждают ту или иную проблему, есть даже так называемая «электронная библиотека менеджмента», где каждый может найти необходимую информацию.

Ольга Павлова, специалист по подбору и развитию персонала компании «Стройбери»

Я сама на форумах не общаюсь, хотя заходила на некоторые форумы, особенно, на специализированные. Дело в том, что форум чаще всего используется, чтобы найти какую-то информацию или нужных специалистов. Далеко не у всех есть возможность встретиться со специалистом и пообщаться по интересующей проблеме, особенно если этот специалист не из Екатеринбурга. Но я обычно проблемы решаю с использованием других средств — есть телефон, есть ICQ. «Аську», конечно, с форумом не сравнить. Здесь уже общаешься с конкретным человеком, если не можешь до него дозвониться. К тому же, это переписка, которую не видит никто другой.

Форум — это в большей степени обмен информацией. Ту же информацию я могу найти и в другом месте. Если это сведения, касающиеся моей профессии, то гораздо лучше почитать специальную статью. Там есть определенная система, а не просто обмен мнениями. Поэтому я не вижу необходимости участвовать в обсуждениях, где просто каждый высказывает свою точку зрения и все.

С другой стороны, я не отрицаю пользы форумов. Иногда там встречаются очень полезные мнения экспертов. Я смотрела такие форумы, но участия в дискуссии не принимала. То, что хотела, я и так узнала, а желания еще что-то писать не возникло.

Евгений Островский, руководитель направления собственных проектов компании «МедиаСайт»

На форумы хожу часто. Во-первых, я подписан на упоминания всех наших проектов и «МедиаСайта» по блогам. То есть, если на каком-нибудь форуме неожиданно упоминается наш проект, то всего через час-два там оказываюсь я. Смотрю, кто что говорит, и направляю обсуждение в выгодное мне русло.

Во-вторых, у меня есть небольшое количество форумов, на которые я хожу целенаправленно. Правда, на некоторые сейчас ходить перестал — слишком много негатива скрывается под анонимными пользователями.

У форумов есть одна особенность, которая отличает их от живого общения. Это анонимность общения. Любой человек может зарегистрироваться и за непонятным никому логином поливать всех грязью. Есть яркие примеры форумов, где нормально общается только костяк форума. Эти люди друг друга знают. Попробуй прийти к ним с вопросом — опустят тут же.

Но вообще работать в форум-сообществах обязательно надо. Сейчас, как правило, люди в форум приходят за информацией, с конкретным вопросом — и получают ответ, которому верят. Рекламой в десять раз сложнее пробиться к человеку. И главное — дороже.

Поэтому, думаю, в очень скором времени для бизнеса появится отдельная услуга — PR в форумах и интернете. Мы уже думаем, как это сделать.