Профессия в действии: Секретарь
19 сентября 2008Автор: rabotagrad.ru
— Сегодня чаще можно встретить сотрудника, чья должность называется
— Лично я не разделяю две эти профессии. Название «
— В слове «секретарь» слышится слово «секрет». Много секретов проходит через вас?
— Я думаю, что все же не «секрет». А была такая мебель — секретер, в котором хранились нужные вещи. Подходишь к этому секретеру и берешь то, что тебе надо. К секретарю тоже всегда можно обратиться с
— Какими личными и профессиональными качествами должен обладать специалист?
— Обязательные качества секретаря: улыбчивость, доброжелательность по отношению к тем, кто заходит в офис. Речь идет как о непосредственном взаимодействии, так и разговоре по телефону. Внимательность. Секретарю это качество жизненно необходимо. Усидчивость, так как работа в
— Секретарь кажется персоной, которая способна создать микроклимат компании. Вы согласны с этим утверждением?
— Внутренняя атмосфера складывается из личных отношений сотрудников. Секретарь должен быть достаточно дипломатичным, чтобы не передавать сплетни из одного конца офиса в другой, ладить с сотрудниками, проявлять терпение. В конфликтных ситуациях либо игнорировать их, либо, если это в компетенции секретаря, разрешать. Наверное, вот так он и создает микроклимат.
— Тем не менее, вы наверняка оказываетесь связующим звеном различных потоков: информационных, эмоциональных и прочих?
— Если секретарь работает в одном отделе, дальше которого не выходит, то он оказывается точкой пересечения потоков этого отдела. Если специалист взаимодействует с разными отделами, то тогда в полной мере выступает связующим звеном для компании. Конечно, на меня идет не весь объем информации, сотрудники общаются и напрямую. Но
— Взаимодействие с непосредственным начальником — определяющая коммуникация для секретаря? Легко ли найти общий язык с руководителем?
— Не определяющая, но играющая большую роль. Общий язык можно найти с кем угодно, если это не фонарный столб. Если все же не удается, не принимать близко к сердцу. Понимать, что есть сфера работы, а есть личное пространство. И не давать этим сферам пересекаться. Тут помогает еще одно важное качество секретаря — дипломатичность.
— Надо ли секретарю для этого быть психологом? Речь идет не о наличии соответствующего диплома, а личных способностях.
— Нет, необязательно. Надо быть просто наблюдательным. Если человек внимательный, то он уже по интонации собеседника поймет настроение последнего.
— Плотное взаимодействие руководителя и секретаря давно стало излюбленной темой «офисного планктона». Как вы сами реагируете на нее?
— Отношения действительно плотные. К самой теме отношусь спокойно. Юмор должен быть всегда и везде, без него скучно. Надо заметить, что, например, колебания настроения начальника тоже отражаются в первую очередь на секретаре. А если вы имеете в виду общение, переходящее профессиональную грань, то в этой жизни возможно все.
— Специфика секретарской деятельности заключается еще и в том, что объем должностных обязанностей специалиста варьируется в зависимости от требований компании. Что делаете лично вы на своей работе?
— Я являюсь параллельно еще и
— Необходимо ли секретарю профильное образование или достаточно общей подготовки?
— Профильное образование желательно. И хотя по первому образованию я учитель английского языка, в свое время получила квалификацию машинистки второй категории. Мне кажется, что если у человека хорошее базовое образование, но он не может найти работу по специальности, то должность секретаря,
— Нынешняя работа является для вас первой?
— Да. В октябре будет полгода.
— Много времени потребовалось на адаптацию?
— Около месяца. При этом работа началась, можно сказать, с экстремальной ситуации. Проработав чуть больше недели, я отправилась в первую в моей жизни командировку. В течение первого месяца была существенная эмоциональная нагрузка, очень сильно уставала. Сейчас все
— Стрессовые ситуации вообще часто случаются?
—
— Не так давно читала интервью одного секретаря: девушка рассказывала о милых слабостях своего шефа, например, о старом свитере, висящем на видном месте, который портит интерьер кабинета. Но директор не соглашается его выбросить, так как заработал в нем свои первые деньги. Есть ли подобные особенности у вашего начальника?
— Таких ярко выраженных фишек, наверное, нет, но вот пожелания иметь кусочки сахара определенного размера были.
— В прошлом профессия секретаря была сугубо мужской. В ХХ веке она превратилась в женскую. Вам кажется это оправданным?
— Секретарь — это лицо компании. Согласитесь, что приятнее, если это лицо будет женским, да еще и симпатичным. Женщина обеспечивает надежный тыл. В
— У меня сложилось впечатление, что секретарь — это такой специалист, который в любой момент может заменить собой другого сотрудника. Так, вы общаетесь с иностранными партнерами, хотя для этого может быть отдельный менеджер.
— В нашей компании данную функцию выполняет
© 2007–2023 Портал «Работа Град» — работа в Екатеринбурге, вакансии
Пишите: mail@rabotagrad.ru
Заходите: г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, 37, офис 801.
Контакты | Тарифы и услуги | Обработка персональных данных
социальных сетях